访MTS系统公司营销副总卿晓虎

MTS系统公司营销副总　卿晓虎

                                                                           ——品牌策略 服务营造市场

　　由中国仪器仪表行业协会主办，北京朗普展览有限公司承办的第八届中国国际科学仪器及实验室装备展览会于2010年4月8日至10日在北京展览馆举行。仪器交易网作为本次特邀支持媒体，对展会进行全面的专题报道。在展会现场，仪器交易网对MTS系统公司营销副总卿晓虎进行了视频采访，请他跟大家分享一下美特斯工业系统在过去的一年里取得的辉煌成就，让大家更深一步的了解美特斯工业系统。

　　记者：首先请卿总简单介绍一下公司过去一年所取得的辉煌成绩？

　　卿晓虎：从2008年新三思正式加入MTS系统公司后，我们走过了从并购、磨合、合规到现在，可以说，我们认为取得的成绩还是比较大的，首先虽然经过了金融危机的冲击，但我们仍然在2009财年取得了两个亿的销售额，而这仅仅是我们的静态产品，我们的动态产品也取得了大概有4600万美金的销售额，所以说，MTS在2009年是取得了全面的成功。

　　记者：听了您的介绍，也祝贺MTS所取得的辉煌成绩，那么在本次展会上，又带来了哪些新产品？

　　卿晓虎：我们这次带来的都是比较成熟的产品，但可以透露的是，我们今年9月份将在上海举行全球的新产品发布会，届时也会邀请你们媒体过来参加。这个新产品可以说是我们面对全球的静态试验机最高端的技术，也是MTS静态试验机最高端的技术，众所周之，MTS是以动态试验机起家的，在动态试验机里面是全球独一无二的，无论是技术还是规模；在静态试验机方面，在并购三思之后，我们一直都在不断的研发我们的新产品，其中我们九月也会推出新产品；

　　本次展会，我们带来的是我们全自动的仪器化试验机，还有就是CMT系列试验机，这个产品包括他的很多的配套产品都是很成熟，但是我只举一个例子，这款产品在08年的时候，市场占有率达到了60%，从这个数字足够可以说明我们的产品是被市场接受和欢迎的。

　　记者：好的产品，也是要有到位的售后服务来支持，请您跟大家分享一下？

　　卿晓虎：看来仪器交易网和我们的经营理念是如出一辙，我们无论是从公司成立到并购三思，还是从年销售额100万到现在2.4亿，我们制定的一个企业最基本的原则就是服务，我们的服务包括了三个方面，第一，售前服务，客户在买东西之前，就可以清楚的知道，他花多少钱，可以买到什么样的产品，配备哪些东西，可以为他完成哪些任务，明明白白消费；第二就是售中服务，客户在签完合同到设备到位之前，包括这个设备需要的水、电、气，基础等，我们都会去配备；第三，就是大家提倡的售后服务，我们现在的年销售额比较高，但我们是没有销售热线，只有400服务热线，我们售后服务不光是快速的去解决，而更是要高效的去解决，我们的服务从我们成立到现在这十多年，一直是我们被客户所认同的，我有时候也可以跟客户开玩笑说，你可以说的产品质量有问题，可以说我的技术不先进，但你要说我服务不到位，那我一定会着急的，我会翻脸的，所以我可以毫不夸张的说，我们MTS的服务是最好的，我们给客户提供售前、售中、售后服务，可以说，我们是提供给客户更多的增值服务。

　　记者：没有销售热线，这在很多公司都是做不到的，请您跟大家分享一下您的营销理念？

　　卿晓虎：我们确实是没有销售热线，从我管理营销部门以来，我一直保持着这样的一个理念，你一个人卖的在好，如果你的客户买了你的产品之后，如果不在采购你的产品，那么你的任何理念都是错误的，所以我们判断一个营销人员是不是成功，他的营销理念是不是成功，我们的判定标准是，你的客户第二次会不会再采购你的产品，当他的朋友、他的同行要买产品的时候，会不会推荐你？如果客户这样做了，那么这个销售人员的理念就是成功的。

　　记者：最后想请您谈谈对展会的一个看法？

　　卿晓虎：这已经是我们连续多次参加展会了，投入也是越来越大，感觉这个展会也是办得越来越专业，来我们展台咨询问题的人和他们所渴望了解的，也是更专业了，所以我们也是希望展会越办越好，我们也会在展会上收获自己所期望的。

　　记者：再次感谢卿总接受我们仪器交易网的采访，谢谢！

　　关于美特斯工业系统

　　美特斯工业系统（中国）有限公司是MTS系统公司在中国的全资子公司。MTS系统公司　　成立于1966年，在美国NASDAQ独立上市，其总部位于美国明尼苏达州，是全球最大的高性能和高精度力学性能测试、模拟系统和位移传感器的制造商。其产品和服务主要应用于科研、产品开发、质量控制等领域，范围涉及试验设备、分析软件和优秀工程解决方案咨询,客户涉及国际各大汽车、飞机制造商、国家及高校科研机构，例如奔驰、丰田、通用、福特、大众、波音、空中客车及国际各大知名高校科研机构、试验室。自上世纪七十年代后期进入中国市场以来，中国许多顶级的国家科研机构、重点高校和大型企事业单位就引进了许多MTS测试和模拟系统、软件，如中科院的许多科研所、航空航天研究所、清华大学、上海交通大学、同济大学等国内外知名科研机构在改革开放的初期就与MTS建立了合作关系。在工业界，宝钢、上海大众、上海通用、一汽集团、二汽集团、奇瑞等知名企业也早已成为MTS的重要用户。美特斯工业系统（中国）有限公司在上海，深圳设有两个分公司，并建立了遍布全国的30多个销售代表处和客服中心，确保能够更快更好地为用户提供服务。继新三思公司于2008年加入MTS系统公司后，双方将在材料试验领域实现强强联手，为各层次的用户提供经济实惠的最佳试验设备。